Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen van consumenten bij NELMORA via nelmora.nl. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

1. Bedrijfsgegevens

NELMORA is een handelsnaam van copartner os.

Van Kinsbergenstraat 9
5151 ML Drunen
Nederland

KvK: 82256802
Btw-nummer: NL003662575B20

Neem contact op via het contactformulier of per post.

2. Bestellen en betalen

Controleer je bestelling, contactgegevens en bezorgadres voordat je de bestelling afrondt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. De beschikbare betaalmethoden en het totaalbedrag staan tijdens het afrekenen vermeld.

3. Prijzen en verzendkosten

Prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond. Het algemene Nederlandse verzendtarief bedraagt €6,95 en is gratis vanaf €59. Voor producten met een afzonderlijk verzendprofiel kan een ander tarief gelden; het toepasselijke totaal staat in de checkout.

4. Levering

De verwachte levertijd binnen Nederland is 5–7 werkdagen na je bestelling. Bij vertraging informeren we je. Je wettelijke rechten bij een te late levering blijven gelden. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de bezorging ligt bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen ontvanger, de bestelling ontvangt.

5. Retourneren

Voor ongeopende, ongebruikte producten bieden we een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. De directe retourkosten zijn voor de koper. Deze aanvullende regeling beperkt je wettelijke herroepingsrecht niet. De werkwijze, het retouradres en de regels over terugbetaling staan in ons retourbeleid.

6. Vragen en klachten

Stel vragen of meld klachten via het contactformulier of per post. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt. Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Bij een verkeerd of gebrekkig geleverd product zoeken we een oplossing volgens je wettelijke rechten; noodzakelijke retourkosten zijn dan voor ons.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten die voor jou gelden, worden hierdoor niet beperkt.